ÁREAS DE TU EMPRESA

El catálogo de procesos, área por área

Cada área viene con procesos probados que se conectan entre sí: lo que se cierra en una dispara lo que sigue en la otra. Partes por donde te sirva hoy, nuestro equipo los ajusta a tu forma de trabajar y sumas el resto cuando quieras.

10 PROCESOS
Ventas y RevenueQue la venta trabajada no se pierda

Olvídate de las planillas y los seguimientos manuales. Flopty conecta todo tu proceso comercial: prospectos, pipeline, cotizaciones, aprobaciones, contratos, renovaciones y comisiones para que vender sea un proceso, no una improvisación.

CRM y pipelineCotizacionesLicitacionesComisiones
8 PROCESOS
Clientes y PostventaCada reclamo con dueño y plazo

Lo que hoy llega por WhatsApp y correo entra a una mesa única con dueño y plazo, escala solo antes de explotar en gerencia, y cada respuesta queda con la evidencia que exige SERNAC.

Tickets y reclamosSLAGarantíasSERNAC
10 PROCESOS
Operaciones y TerrenoLo de terreno queda firmado y cobrable

Todo lo que se ejecuta en terreno queda respaldado. Registra avances, fotografías, firmas y trabajos adicionales en tiempo real para mantener el control operativo y asegurar que cada servicio pueda ser valorizado y cobrado.

Órdenes de trabajoParte diarioAdicionalesAvance
12 PROCESOS
Producción y ManufacturaControl de piso, sin Excel

De la planificación al lote despachado con control de piso real: consumo contra receta, calidad que retiene antes de despachar, y trazabilidad que responde un recall en minutos.

Órdenes de fabricaciónBOMTrazabilidadOEE
13 PROCESOS
Finanzas y GastosLa caja bajo control

Ningún gasto sale sin aprobación contra saldo real, cada factura vencida tiene dueño que la persigue, y los hitos cumplidos avisan solos a facturación: el trabajo hecho sí se cobra.

RendicionesEstados de pagoCobranzaCierre mensual
10 PROCESOS
Compras y ProveedoresComprar con control

Toda compra nace de una solicitud aprobada por monto, se compara antes de adjudicar y solo se paga lo que efectivamente llegó: fin del gasto hormiga y las facturas infladas.

RequisicionesÓrdenes de compra3 cotizacionesMatch 3 vías
10 PROCESOS
Inventario y LogísticaLa bodega deja de ser caja negra

Cada movimiento de bodega queda con firma, las diferencias se pillan a días del hecho y no meses después, y cada entrega llega con prueba que cierra el "nunca me llegó".

BodegaConteo cíclicoLotesPrueba de entrega
10 PROCESOS
Activos, Mantenimiento y FlotaEquipos disponibles y costeados

Los equipos avisan su mantención antes de la falla mayor, los documentos de flota alertan antes de vencer, y cada carga de combustible se cruza contra el equipo: el activo deja de ser una caja negra.

PreventivaPre-usoCombustibleDocs de flota
18 PROCESOS
Personas y RRHHEl ciclo laboral con evidencia firmada

El ciclo laboral completo queda firmado y con fecha: el ingreso con todo al día, la carpeta que sostiene decisiones difíciles, y las obligaciones nuevas cumplidas antes de que fiscalicen.

On/offboardingAsistenciaHoras extra40 Horas
8 PROCESOS
Calidad y Mejora ContinuaCalidad auditable todo el año

Cada falla se investiga hasta la causa y se verifica el cierre para que no se repita, terreno opera siempre con la versión vigente, y la auditoría deja de ser una carrera de última semana.

No conformidadesAuditoríasDocumentos controladosKPIs
8 PROCESOS
Proyectos y PMOProyectos sin sorpresas

Cada proyecto parte con aprobación formal, avanza con semáforos que delatan el atraso a tiempo, y ningún cambio de alcance compromete recursos sin evaluarse primero.

HitosActasCambios de alcanceRestricciones
14 PROCESOS
TI, Administración y ServiciosLa administración interna ordenada

Los accesos se revocan el mismo día de la desvinculación, cada equipo entregado tiene acta firmada, y las cartas de la DT o el SII quedan con fecha cierta y alarma de plazo.

Mesa de ayudaAccesosActivos y licenciasGestión documental
10 PROCESOS
Medio Ambiente y SostenibilidadEvidencia lista para la SMA

Las declaraciones ambientales salen a tiempo con su comprobante guardado, los residuos se trazan del retiro al destino autorizado, y cada compromiso con la autoridad tiene dueño y alerta.

REPRETCRespelHuella de carbono
8 PROCESOS
Datos y CiberseguridadListo para la Ley 21.719

Sabes qué datos tratas y con qué base legal, respondes a los titulares dentro del plazo, y ante una brecha actúas con un protocolo probado: el atenuante que rebaja la multa.

RATDerechos ARCO-PBrechasDPO
14 PROCESOS
Legal, Compliance y PermisosCompliance operativo, no de carpeta

El compliance deja de vivir en carpetas: los controles tienen dueño y se ejecutan, las denuncias se investigan con plazos vigilados, y ningún permiso o poder vence sin aviso.

Modelo de prevenciónCanal de denunciasContratosPermisos
20 PROCESOS
Prevención y SSTCumplimiento DS 44 y Ley 16.744

Todo lo que exige el DS 44 queda firmado desde el celular en terreno, cada hallazgo se cierra con responsable y verificación, y la evidencia está lista cuando llega la fiscalización.

IRLCharla diariaART y permisosHallazgosDS 67Comité ParitarioCapacitaciones
10 PROCESOS · ÁREA
Ventas y RevenueQue la venta trabajada no se pierda

Olvídate de las planillas y los seguimientos manuales. Flopty conecta todo tu proceso comercial: prospectos, pipeline, cotizaciones, aprobaciones, contratos, renovaciones y comisiones para que vender sea un proceso, no una improvisación.

10procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
CRM y pipeline comercial
Cotizaciones y seguimiento
Control de descuentos y pricing
Gestión de licitaciones
Contratos comerciales y renovaciones
Comisiones de venta
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
8 PROCESOS · ÁREA
Clientes y PostventaCada reclamo con dueño y plazo

Lo que hoy llega por WhatsApp y correo entra a una mesa única con dueño y plazo, escala solo antes de explotar en gerencia, y cada respuesta queda con la evidencia que exige SERNAC.

8procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Mesa de tickets y reclamos
SLA y escalamientos
Garantías y devoluciones (RMA)
Encuestas y NPS
Soporte en terreno
Reclamos SERNAC y Libro de Reclamos
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
10 PROCESOS · ÁREA
Operaciones y TerrenoLo de terreno queda firmado y cobrable

Todo lo que se ejecuta en terreno queda respaldado. Registra avances, fotografías, firmas y trabajos adicionales en tiempo real para mantener el control operativo y asegurar que cada servicio pueda ser valorizado y cobrado.

10procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Órdenes de trabajo
Parte diario de obra/faena
Trabajos extra y adicionales
Planificación de cuadrillas y turnos
Control de avance
Libro de novedades digital
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
12 PROCESOS · ÁREA
Producción y ManufacturaControl de piso, sin Excel

De la planificación al lote despachado con control de piso real: consumo contra receta, calidad que retiene antes de despachar, y trazabilidad que responde un recall en minutos.

12procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Órdenes de fabricación
Lista de materiales (BOM) y recetas
Requerimiento de materiales (MRP)
Control de calidad en línea y liberación de lote
Trazabilidad de lotes
OEE y rendimiento de equipos
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
13 PROCESOS · ÁREA
Finanzas y GastosLa caja bajo control

Ningún gasto sale sin aprobación contra saldo real, cada factura vencida tiene dueño que la persigue, y los hitos cumplidos avisan solos a facturación: el trabajo hecho sí se cobra.

13procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Rendiciones de gastos
Aprobación de gastos por centro de costo
Facturación oportuna de servicios
Estados de pago
Cobranza y seguimiento de facturas
Cierre mensual con checklist
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
10 PROCESOS · ÁREA
Compras y ProveedoresComprar con control

Toda compra nace de una solicitud aprobada por monto, se compara antes de adjudicar y solo se paga lo que efectivamente llegó: fin del gasto hormiga y las facturas infladas.

10procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Requisiciones internas
Órdenes de compra con aprobación
Recepción conforme
Cotizaciones comparadas (3 cotizaciones)
Match OC–recepción–factura
Evaluación de proveedores
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
10 PROCESOS · ÁREA
Inventario y LogísticaLa bodega deja de ser caja negra

Cada movimiento de bodega queda con firma, las diferencias se pillan a días del hecho y no meses después, y cada entrega llega con prueba que cierra el "nunca me llegó".

10procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Bodega: entradas y salidas
Toma de inventario y conteo cíclico
Stock crítico y reposición
Lotes y vencimientos
Despacho con prueba de entrega (POD)
Hoja de ruta y reparto
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
10 PROCESOS · ÁREA
Activos, Mantenimiento y FlotaEquipos disponibles y costeados

Los equipos avisan su mantención antes de la falla mayor, los documentos de flota alertan antes de vencer, y cada carga de combustible se cruza contra el equipo: el activo deja de ser una caja negra.

10procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Mantención preventiva
Fallas y mantención correctiva
Checklist pre-uso de equipos
Horómetros y kilometrajes
Control de combustible
Documentación de flota vigente
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
18 PROCESOS · ÁREA
Personas y RRHHEl ciclo laboral con evidencia firmada

El ciclo laboral completo queda firmado y con fecha: el ingreso con todo al día, la carpeta que sostiene decisiones difíciles, y las obligaciones nuevas cumplidas antes de que fiscalicen.

18procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Onboarding y offboarding
Vacaciones y permisos
Control de horas extra
Carpeta laboral y amonestaciones
40 Horas — adecuación de jornada
Libro de Remuneraciones Electrónico
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
8 PROCESOS · ÁREA
Calidad y Mejora ContinuaCalidad auditable todo el año

Cada falla se investiga hasta la causa y se verifica el cierre para que no se repita, terreno opera siempre con la versión vigente, y la auditoría deja de ser una carrera de última semana.

8procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
No conformidades y acciones correctivas
Auditorías internas
Documentos controlados
Inspecciones de calidad en terreno
Liberación de producto y servicio
Revisión por la dirección y KPIs
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
8 PROCESOS · ÁREA
Proyectos y PMOProyectos sin sorpresas

Cada proyecto parte con aprobación formal, avanza con semáforos que delatan el atraso a tiempo, y ningún cambio de alcance compromete recursos sin evaluarse primero.

8procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Kickoff y arranque
Hitos y entregables
Actas y compromisos
Control de cambios de alcance
RFI / consultas y aclaraciones
Cierre y lecciones aprendidas
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
14 PROCESOS · ÁREA
TI, Administración y ServiciosLa administración interna ordenada

Los accesos se revocan el mismo día de la desvinculación, cada equipo entregado tiene acta firmada, y las cartas de la DT o el SII quedan con fecha cierta y alarma de plazo.

14procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Mesa de ayuda TI
Altas y bajas de accesos
Activos y licencias TI
Control de visitas y acceso a instalaciones
Correspondencia y notificaciones legales
Gestión documental
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
10 PROCESOS · ÁREA
Medio Ambiente y SostenibilidadEvidencia lista para la SMA

Las declaraciones ambientales salen a tiempo con su comprobante guardado, los residuos se trazan del retiro al destino autorizado, y cada compromiso con la autoridad tiene dueño y alerta.

10procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Trazabilidad REP y metas de valorización
Declaraciones RETC / Ventanilla Única
Residuos peligrosos (DS 148 y SIDREP)
Seguimiento de RCA y compromisos
Control de riles (DS 90)
Huella de carbono y reportes ESG
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
8 PROCESOS · ÁREA
Datos y CiberseguridadListo para la Ley 21.719

Sabes qué datos tratas y con qué base legal, respondes a los titulares dentro del plazo, y ante una brecha actúas con un protocolo probado: el atenuante que rebaja la multa.

8procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Registro de actividades de tratamiento (RAT)
Consentimientos y bases de licitud
Derechos ARCO-P con plazos
Brechas de datos: respuesta y notificación
Incidentes de ciberseguridad (ANCI)
Gobernanza de datos y DPO
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
14 PROCESOS · ÁREA
Legal, Compliance y PermisosCompliance operativo, no de carpeta

El compliance deja de vivir en carpetas: los controles tienen dueño y se ejecutan, las denuncias se investigan con plazos vigilados, y ningún permiso o poder vence sin aviso.

14procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Modelo de prevención de delitos
Canal de denuncias e investigaciones
Debida diligencia de terceros
Contratos y vencimientos legales
Permisos y habilitaciones sectoriales
Carpeta de acreditación ante mandantes
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
20 PROCESOS · ÁREA
Prevención y SSTCumplimiento DS 44 y Ley 16.744

Todo lo que exige el DS 44 queda firmado desde el celular en terreno, cada hallazgo se cierra con responsable y verificación, y la evidencia está lista cuando llega la fiscalización.

20procesos listos para operar
15áreas con las que se conecta
ALGUNOS DE SUS PROCESOS
Inducción IRL
Charla diaria de seguridad (5 minutos)
ART / AST y permisos de alto riesgo
Gestión de hallazgos / CAPA
Comité Paritario (CPHS)
Programa PEC (Mutual de Seguridad)
…y el resto del catálogo, adaptable o ampliable con procesos propios.
¿OPERAS FUERA DE CHILE? DISPONIBLE

Los procesos normativos tienen variantes por país y Flopty ya opera con paquetes listos para el resto de LATAM. Y si algo es distinto en tu operación, cualquier proceso se adapta a tu normativa local o lo creas desde cero.

ColombiaSG-SST (Decreto 1072)
MéxicoNOM-035 y REPSE
BrasilLGPD
PerúLey 29783